Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής
Στην Private Transfer Istanbul, η ικανοποίηση πελατών είναι η κορυφαία μας προτεραιότητα.
1. Όροι Ακύρωσης
Οι ακυρώσεις υπόκεινται στους ακόλουθους κανόνες:
- Τα αιτήματα μπορούν να υποβληθούν μέσω email, WhatsApp ή ιστοτόπου.
- Η ακύρωση αξιολογείται βάσει του υπολειπόμενου χρόνου.
- Η ημερομηνία και ώρα καθορίζονται από τα αρχεία του συστήματος.
2. Περίοδοι Ακύρωσης και Ποσοστά
Εφαρμόζονται τα ακόλουθα ποσοστά:
| Περίοδος Ακύρωσης | Κράτηση / Επιστροφή |
|---|---|
| 12 ώρες ή περισσότερο | Επιστροφή 100% |
| 6-12 ώρες | Κράτηση 50% |
| 3-6 ώρες | Κράτηση 75% |
| Λιγότερο από 3 ώρες | Χωρίς επιστροφή |
3. Όροι Επιστροφής
Ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες:
- Η επιστροφή γίνεται στην κάρτα ή τον λογαριασμό πληρωμής.
- Η επιστροφή διεκπεραιώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών.
- Για πληρωμές με χρεωστική κάρτα ισχύουν οι χρόνοι της τράπεζας.
4. Ανωτέρα Βία
Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, επιστρέφεται το πλήρες ποσό εντός 10 εργάσιμων ημερών.
5. Ακυρώσεις από Private Transfer Istanbul
Σε περίπτωση ακύρωσης από Private Transfer Istanbul:
- Επιστρέφεται το πλήρες ποσό.
- Η επιστροφή γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών.
- Προσφέρεται ισοδύναμη εναλλακτική υπηρεσία.
6. Επικοινωνία
Για αιτήματα ακύρωσης και επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας 24/7: